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春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情在武汉爆发，全国多地启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，全国各省、市、县区各级政府部门迅速部署、灵活安排、统一指挥，各前沿防疫工作人员用血肉铸就一道道屏障，将疫情控制在相对稳定的状态下。面对疫情，公司对运维保障工作高度重视，在放假前就认真系统的安排了值班保障任务，在假期内公司高层也严格的进行了跟踪和有效的指挥，并及时调整运维保障策略将所有客户的运维系统提前进入了重要保障期。

作为一个有担当、有责任心和使命感的企业，4001老百汇net积极响应各级政府关于疫情防控和工作保障的部署，在保障员工生命健康安全的前提下，积极增派运维人员进行客户平安城市各系统的维护保障工作，确保各系统所涉及的区域内疫情排查、隔离、追踪、管控工作顺利进行、有据可查。

面对疫情加快蔓延的严重趋势，公司为了更好的保障社会公共安全，投入了比以往更多的人力和物力，所有客户的系统稳定运行更是4001老百汇net对疫情防控的基础保障要求，在2020年1月21日至2月2日期间，公司IT运维管理事业部及支撑部门共计安排值班人员264人次，累计处理客户系统故障3次，前端点位故障51路，前端16000余路视频监控系统未出现大面积掉线情况，未接到一次客户投诉，甚至上线率还高于日常的水平，我们的运维工作也在这个时期经历着前所未有的重大考验。

大年三十开始，随着多个地方出现封村、封路，大巴、公交停运，这将公司原本的运维计划打乱。但是增强运维保障力度，增派人员做好维护保障工作是4001老百汇net运维人的使命，虽然公司很多运维人员春节回家过年，地方分布较广，甚至有的在偏远地区。但是疫情爆发后，公司领导班子高度重视，主要负责人亲自坐镇指挥，各分管副总积极配合执行，公司全员齐心协力做好运维部门的支撑保障工作，运维人员更是逆行而上，舍小家顾大家，排除亲人的担心、劝阻，多名运维人员依然按时返回坚守岗位。自2月3日起，公司所有客户的平安城市项目系统均进入重要保障期，目前公司已安排运维体系人员全员到岗，轮班制的方式进行运维保障。每个班组后端36人进行系统、网络、设备及物资支撑保障，前端6个运维小组72人进行链路、设备维护，每天投入108人保障疫情期间各系统的正常运行。每一个上线率的背后，是他们坚定而笃行的背影，也是4001老百汇net共同战疫的决心。

目前，全国的疫情防控都处于关键时期，口罩、消毒液等医疗物资紧缺，公司心系我们客户的实际使用需求，也同时考虑到前端维护人员的生命健康安全，公司全体员工献计献策、亲力亲为，采用多渠道采购的方式及公司通知动员全体员工把家里多余的口罩等物资捐献或借给公司使用等方式，最后通过员工捐赠借用及从各个地州、乡村的药店等区域共收集了高质量、高可靠性的医用口罩1400余个及180瓶消毒液，我们也在第一时间将1000个防护型口罩及180瓶消毒液捐献给了阳宗公安等几个公安分局的干警手上，解决了他们的小小燃眉之急。其余400个一次性的简单的医用口罩分发给了公司运维人员，确保了每个运维人员的人身安全及客户的安全。

抗击新型冠状病毒肺炎疫情是一场没有硝烟的战争，如果说与疫情战斗的医疗工作人员是在生死前沿的战场，那么公司的运维人员就是默默保障人民公共安全的守护者。他们用大无畏的精神、高尚的情操、专业的技术，让客户的所有系统稳定运行，让这个疫情笼罩下的城市更加安全可控。除了做好公共安全保障工作，4001老百汇net全体员工积极按防控要求做好每件事，传播正能量，不信谣、不传谣、尽量减少会议，全力做好复工后的一切防疫工作。

2019我们虽然很难，但是在各级党委和政府的帮助下；在所有合作伙伴的理解、支持下；在客户依法、依规付款下，公司上下团结一心，艰难的走过来了。2020面对全国疫情的灾难，我们会更加艰难，但我们有信心和决心，用爱和公平去团结广大员工努力工作；用真诚去获得合作伙伴的谅解；用良好的服务保障去获得更多的应收款，来打赢公司的生死保卫战。我们始终以民族大义为重，为最终打赢疫战贡献自己的力量，一方有难千方助，祈福中华永太平。